Politica de Troca
TROCA E DEVOLUÇÃO
A Hund for Dog não aceitará a devolução de itens que tenham sido usados ou estejam sem etiqueta.
Aconselhamos aos clientes seguirem as instruções abaixo, ao receberem um produto:
- Checar o produto atenciosamente no momento do recebimento antes de retirar qualquer etiqueta.
- Item veio sem etiqueta: entrar em contato com o SAC no prazo de 24h caso queira fazer uma devolução.
- Item errado ou com defeito: entrar em contato com o SAC no prazo de 48h.
- Recebeu o produto mas não ficou satisfeito: solicitar o cancelamento através do SAC em até 7 dias após o recebimento e devolver o(s) item(s) para nós em perfeito estado e dentro da embalagem original.
Um produto com defeito de fabricação será substituído por outro com a mesma especificação. Se a peça a ser trocada não estiver mais disponível no estoque, poderá ser substituída por outra, cabendo ao cliente o pagamento da diferença no valor, se houver. Caso não deseje a troca, o cliente terá direito ao ressarcimento do valor do produto incluindo valor do frete desde que a mercadoria tenha sido reenviada no prazo de 14 dias úteis a contar da data de recebimento.
REEMBOLSO
Caso seja de sua preferência, poderá ser gerado um crédito no valor do produto devolvido, para ser utilizado em uma próxima compra.
O valor do transporte com o Correio, seja por troca ou devolução, é por responsabilidade do cliente. O produto deverá ser enviado para o endereço fornecido durante o processo de troca.
A Hund For Dog foi criada por amor aos pets e por tudo que eles são capazes de fazer por nós. Não há nada mais gratificante do que chegar em casa, as vezes de um dia caótico e cheio de preocupações, e ser recepcionado com aquela euforia e alegria que só o seu fiel companheiro sabe dar. Não existe mau humor ou tristeza que resista aqueles olhinhos brilhantes que pedem sua atenção! E foi com todo carinho e dedicação que resolvemos retribuir esse amor incondicional dos cães, com uma Pet Store.
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